CONDICIONES DE COMPRA

Bienvenido a Hammerhoj Design. Al realizar una compra en nuestro sitio web o tienda, aceptas las siguientes condiciones. Por favor, léelas cuidadosamente antes de realizar tu pedido.

1. Proceso de Compra: Para realizar un pedido, sigue el proceso de compra en línea y envía tu pedido siguiendo las instrucciones proporcionadas. Una vez completado el pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico. Este correo electrónico será tu comprobante de compra.

2. Fabricación y Tiempo de Entrega:

• Los pedidos se fabrican bajo demanda, con un tiempo estimado de fabricación de hasta 45 días hábiles. Este período puede extenderse durante épocas de alta demanda(rebajas y descuentos) o debido a escasez de suministros.
• En el caso de Hammerweek, los tiempos de entrega pueden ser mayores debido a la naturaleza especial de los productos ofrecidos.
• Te notificaremos cuando tu pedido esté listo para ser recogido o enviado, según corresponda.

3. Precios y Pago: Los precios de nuestros productos están claramente indicados en nuestro sitio web. Nos reservamos el derecho de modificar estos precios en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados. El pago se realizará a través de los métodos ofrecidos en el sitio web en el momento de la compra.

4. Recogida en Tienda y Envíos:

• La recogida en tienda está disponible sin costo adicional. Los pedidos deben ser recogidos dentro de las dos semanas posteriores a la notificación de que están listos. Si no se recogen en este período, el pedido será retirado sin opción a reembolso.
• Para los envíos, trabajamos con servicios de paquetería privada. Los gastos de envío se calculan en función de la dirección de entrega y se indicarán claramente durante el proceso de compra.

5. Cambios, Devoluciones y Garantía:

• Los cambios están permitidos dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto, con las excepciones mencionadas en nuestra Política de Devolución y Reembolso.
• Ofrecemos una garantía de 1 año por defectos de fabricación en nuestros productos.
• Los pedidos personalizados y los productos de Hammerweek no son elegibles para cambios o devoluciones, a menos que presenten defectos de fabricación.

6. Productos: Debido a la naturaleza artesanal y la utilización de pieles de procedencia animal, cada pieza puede presentar variaciones y peculiaridades únicas. Al realizar un pedido, aceptas estas posibles variaciones.

7. Envíos y aduanas:

Todos nuestros pedidos se envían desde Canarias.
Debido al régimen fiscal especial de las Islas, los envíos a Península, Baleares y resto de Europa están sujetos a trámites aduaneros.

Los pedidos con destino a Península y Baleares pueden estar sujetos a:

• Pago de IVA a la importación

• Gastos de despacho de aduanas

• Tasas de gestión de la empresa de transporte

Los pedidos enviados fuera de España pueden estar sujetos a impuestos locales, tasas de importación y gastos de gestión aduanera.

Estos costes no están incluidos en el precio del producto ni en el importe del envío y deberán ser abonados por el cliente en el momento de la entrega.
Hammerhoj no puede calcular ni asumir estos costes por adelantado, ya que dependen de la normativa de cada país y del valor del pedido.

Recomendamos a nuestros clientes informarse previamente con su oficina de aduanas local si tienen cualquier duda antes de realizar su compra.

8. Aceptación de las Condiciones: Al realizar un pedido, confirmas que has leído, entendido y aceptado estas condiciones de compra sin reserva.

Contacto: Para cualquier pregunta relacionada con tu pedido o nuestras condiciones de compra, por favor, contacta con nosotros a través de los canales provistos en nuestra sección de contacto.

Hammerhoj Design se reserva el derecho de modificar estas condiciones de compra en cualquier momento. Se recomienda a los clientes revisarlas regularmente.